Términos y Condiciones de Servicio de Khronox

Última actualización: 17 de mayo de 2026  ·  Fecha de entrada en vigor: 17 de mayo de 2026

1. Introducción y aceptación

Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan tu uso de la aplicación móvil Khronox (en adelante, la "Aplicación"), del sitio web khronox.app y de todos los servicios relacionados (conjuntamente, los "Servicios"), operados por Khronox (en adelante, "Khronox", "nosotros" o "nuestro").

Al descargar, instalar, registrarte o utilizar la Aplicación de cualquier forma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la Aplicación inmediatamente.

Estos Términos constituyen un contrato legal vinculante entre tú (el "Usuario") y Khronox.

2. Información del proveedor

3. Elegibilidad y edad mínima

3.1 Edad mínima general

Para crear una cuenta y utilizar la Aplicación por tu cuenta, debes tener al menos 16 años si resides en la Unión Europea o al menos 13 años si resides en Estados Unidos o en cualquier otro país donde 13 sea la edad legal mínima aplicable.

3.2 Menores con consentimiento parental

Los menores con edades comprendidas entre 13 y 16 años (UE) o menores de 13 años (US, conforme a COPPA) podrán utilizar la Aplicación únicamente:

Khronox se reserva el derecho a suspender o eliminar cualquier cuenta de un menor sin consentimiento parental verificado.

3.3 Aceptación por mayores en nombre de menores

Si eres padre, madre o tutor legal y aceptas estos Términos en nombre de un menor:

4. Cuentas de usuario

4.1 Registro

Para acceder a la mayoría de las funciones debes crear una cuenta proporcionando nombre y apellidos, correo electrónico válido, fecha de nacimiento, contraseña que cumpla los requisitos de seguridad (mínimo 8 caracteres, al menos una letra y un número) y nombre de usuario único. Garantizas que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

4.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña, de todas las actividades realizadas desde tu cuenta y de notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado a help@khronox.app.

4.3 Una cuenta por persona

No puedes crear varias cuentas para la misma persona, ni hacerte pasar por otra persona, ni vender, alquilar o transferir tu cuenta.

4.4 Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Cuenta > Editar perfil > Eliminar cuenta, sin necesidad de contactar con soporte. La eliminación es irreversible e implica la pérdida permanente de XP, racha, rangos y trofeos; sellos del pasaporte; archivo personal de favoritos; amistades y conexiones sociales; e historial de fotos subidas (eliminadas según los plazos de retención de la Política de Privacidad).

5. Licencia de uso

5.1 Concesión de licencia

Khronox te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y no sublicenciable para usar la Aplicación con fines personales y no comerciales.

5.2 Restricciones

Te comprometes a no copiar, modificar, redistribuir o crear obras derivadas de la Aplicación; no hacer ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el código; no eludir mecanismos de seguridad, restricciones de funcionalidad o sistemas de pago; no usar la Aplicación con fines comerciales sin autorización escrita; no usar bots, scrapers o automatizaciones; no crear cuentas falsas masivas ni manipular rankings, retos diarios o sellos; ni subir contenido que infrinja derechos de terceros, normativa aplicable o estos Términos.

6. Suscripciones y pagos

6.1 Planes disponibles

6.2 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Apple App Store (iOS) o Google Play (Android) mediante el sistema RevenueCat. Khronox no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas bancarias.

6.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo desde iOS: Ajustes > [Tu nombre] > Suscripciones, o Android: Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.

6.4 Reembolsos

Los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple App Store y Google Play. Para solicitar un reembolso, contacta directamente con la plataforma de compra. Excepcionalmente, en casos graves (cargos duplicados, error técnico atribuible a Khronox), escríbenos a help@khronox.app.

6.5 Cambios de precio

Podemos modificar los precios con un aviso previo de 30 días mediante correo electrónico o notificación in-app. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

6.6 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación: mantendrás acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado; no se realizarán nuevos cargos; tu cuenta pasará automáticamente al plan Free.

7. Pasaporte de monumentos y fotografías subidas

7.1 Funcionamiento del pasaporte

El pasaporte es una función única de Khronox que te permite fotografiar monumentos históricos visitados, recibir un sello identificado mediante un sistema automatizado de inteligencia artificial, y obtener XP y completar tu cartilla.

7.2 Procesamiento por IA

Al subir una foto, esta se procesa mediante modelos de inteligencia artificial (Anthropic Claude u otros proveedores) para identificar el monumento. Aceptas que la foto puede ser temporalmente almacenada durante el procesamiento; que la IA puede fallar y rechazar monumentos legítimos (puedes solicitar revisión manual); y que el equipo de Khronox puede revisar manualmente las fotos cuando la IA detecte personas, contenido sensible o tenga baja confianza.

7.3 Restricciones de contenido

Está prohibido subir fotografías que contengan personas identificables sin su consentimiento; que sean desnudos, contenido sexual o pornográfico; que sean violentas, sangrientas o perturbadoras; que contengan menores que no seas tú mismo; que sean falsas, manipuladas o intentos de fraude; o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.

7.4 Fotos públicas y "me gusta"

Puedes elegir que tus fotos de monumentos sean visibles en tu perfil público. Otros usuarios podrán darles "me gusta", lo que generará notificaciones para ti; podrán reportar tu foto si la consideran inapropiada; y Khronox se reserva el derecho a eliminar cualquier foto reportada o detectada como infractora.

7.5 Licencia sobre las fotos

Al subir una foto, mantienes la propiedad sobre ella. Otorgas a Khronox una licencia mundial, no exclusiva, gratuita para almacenarla, procesarla, mostrarla en tu perfil (si la marcas como pública) y usarla para mejorar el sistema de reconocimiento. No usaremos tus fotos en publicidad ni con fines promocionales sin tu consentimiento expreso.

8. Privacidad de personas en las fotos

No subas fotos en las que aparezcan personas identificables sin su consentimiento expreso. Si reconoces a una persona en una foto sin su consentimiento, debes no subir la foto, o si ya está subida, eliminarla desde tu pasaporte o solicitar su eliminación a privacy@khronox.app. Khronox no se hace responsable de las consecuencias legales que pueda tener para ti la subida de imágenes de terceros sin su consentimiento.

9. Contenido generado por el usuario y moderación

9.1 Tu contenido

Eres responsable de todo el contenido que subes a la Aplicación: foto de perfil, fotos del pasaporte, nombre de usuario, datos de perfil y reacciones a contenido público.

9.2 Contenido prohibido

Queda estrictamente prohibido publicar contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación; que contenga acoso, amenazas, intimidación u hostigamiento; que sea spam o publicidad no autorizada; que constituya difamación, calumnias o injurias; que infrinja derechos de propiedad intelectual; que promueva actividades ilegales; o que contenga datos personales de terceros sin su consentimiento.

9.3 Moderación

Khronox se reserva el derecho a revisar y moderar cualquier contenido generado por el usuario; eliminar contenido que infrinja estos Términos sin previo aviso; suspender o eliminar cuentas reincidentes; y cooperar con autoridades ante requerimientos legales válidos.

9.4 Reportar y bloquear

Puedes reportar contenido inapropiado con el botón "Reportar foto" o "Reportar usuario" presente en perfiles y fotos, y bloquear a otros usuarios desde su perfil. Las denuncias se revisan por nuestro equipo en un plazo máximo de 48 horas.

10. Derechos de propiedad intelectual de Khronox

Todo el contenido de la Aplicación — incluyendo lecciones, bridges narrativos, imágenes generadas, diseño, marca Khronox, logos, mascota Minerva, tipografías y código — es propiedad exclusiva de Khronox o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, modificar, redistribuir, vender ni explotar comercialmente ninguno de estos elementos sin autorización escrita.

Algunas imágenes y contenidos provienen de fuentes públicas como Wikipedia y Wikimedia Commons, y se utilizan bajo las licencias correspondientes (CC BY-SA u otras), indicando la atribución cuando proceda.

11. Inteligencia artificial — Minerva y otras funciones

11.1 Minerva

Minerva es un asistente conversacional impulsado por modelos de inteligencia artificial. Sus respuestas no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo, pueden contener errores, imprecisiones o sesgos propios de los modelos de IA, y no representan la opinión oficial de Khronox. No debes basar decisiones importantes en información proporcionada por Minerva sin verificarla con fuentes confiables.

11.2 Identificación de monumentos

El sistema de identificación automática del pasaporte puede fallar en monumentos poco conocidos o fotografiados desde ángulos inusuales, confundir monumentos similares o identificar erróneamente paisajes como monumentos. En caso de error, puedes solicitar revisión manual desde la pantalla de pasaporte.

12. Disponibilidad del servicio

Khronox se esfuerza por mantener la Aplicación disponible 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados (avisaremos cuando sea posible), sufrir interrupciones imprevistas, o modificar o discontinuar funcionalidades sin previo aviso, salvo aquellas pagadas (donde aplicaremos los mecanismos de la cláusula 6).

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Khronox no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación. La responsabilidad total de Khronox por cualquier reclamación relacionada con la Aplicación no excederá el importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación. Khronox no se responsabiliza de decisiones tomadas por el Usuario en base a contenido de la Aplicación, incluyendo viajes realizados, sellos no aprobados o información histórica.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Khronox, sus directivos, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de tu uso de la Aplicación, tu incumplimiento de estos Términos, tu infracción de derechos de terceros, o contenido que subas a la Aplicación.

15. Modificaciones de los Términos

Khronox puede modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios sustanciales mediante notificación in-app, correo electrónico a la dirección registrada y aviso visible en la pantalla de inicio. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo cambios menores o correcciones técnicas. Si sigues usando la Aplicación después de la entrada en vigor, se considerará que aceptas los nuevos Términos.

16. Terminación

Khronox puede suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si infringes estos Términos, tu cuenta presenta actividad fraudulenta o lo requiere una autoridad legal competente. Tú puedes terminar el uso de la Aplicación en cualquier momento eliminando tu cuenta (sección 4.4).

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia del Usuario consumidor dentro del territorio español, o a los del domicilio del Usuario si reside en otro país de la UE.

Si eres un usuario consumidor en la UE, puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

18. Disposiciones finales

19. Contacto